Обмен и возврат

Если вы решили вернуть товар после покупки, внимательно прочтите официальные правила возврата в магазине Крако.

Если купленный в нашем Интернет-магазине товар Вам не подошел по размеру или выявлен брак, Вы можете воспользоваться услугой возврата или обмена товара в течение 14 дней. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату: белье, носки и колготы. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возвращаемые товары должны иметь:

• надлежащий товарный вид (отсутствие следов использования)

• сохраненные ценники, ярлыки и упаковка

• принадлежность к категории одежды, подлежащей обмену или возврату

Обменять товар или вернуть средства можно связавшись с нами по телефонам указанным в контактах или электронной почте info@krako.land, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Расходы на возврат продукции несет клиент. В случае неуплаты посылка вернется отправителю (клиенту). Возврат из разных заказов необходимо отправлять отдельными посылками.

Если был получен брак или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает Интернет-магазин. Случаи неподходящего размера и цвета не подпадают под бесплатную доставку. После оприходования товара на склад и подтверждения всех условий возврата и обмена осуществляется замена товара или возврат денежных средств электронным платежом.

При отсутствии аналогичного товара в продаже Вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с пересчетом стоимости в соответствии с "Законом о защите прав потребителя" или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Если у вас есть вопросы, пишите на электронную почту info@krako.land или звоните по телефону: +380685165516