Обмін та повернення

Якщо ви вирішили повернути товар після покупки, уважно прочитайте офіційні правила повернення в магазині Крако.

Якщо куплений в нашому Інтернет-магазині товар Вам не підійшов за розміром або виявлено брак, Ви можете скористатися послугою повернення або обміну товару, протягом 14 днів. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню: натільна білизна, шкарпетки і колготи.  Це право гарантоване Законом України "Про захист прав споживачів".

Товари, які Ви повертаєте, повинні мати:

• належний товарний вигляд (відсутність слідів використання)

• збережені цінники, ярлики та упаковка

• приналежність до категорії одягу, яка підлягає обміну чи поверненню

Обміняти товар або повернути кошти можна зв'язавшись з нами за телефонами вказаними в контактах або електронній пошті info@krako.land, відповідно до Закону про захист прав споживачів.

Витрати за повернення продукції несе клієнт. У разі несплати, посилка повернеться відправнику (клієнту). Повернення з різних замовлень необхідно відправляти окремими посилками.

Якщо було отримано бракований товар або доставлено не те, що було замовлено, вартість повторної доставки оплачує інтернет-магазин. Випадки невідповідного розміру і кольору не потрапляють під безкоштовну доставку. Після оприбуткування товару на склад і підтвердження всіх умов повернення та обміну, здійснюється заміна товару або повернення грошових коштів електронним платежем.

За умови відсутності аналогічного товару у продажу, Ви маєте право придбати інший товар з наявного асортименту з перерахунком вартості відповідно до "Закону про захист прав споживача" або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. 

Якщо у вас є питання, пишіть на електронну пошту info@krako.land або телефонуйте за номером: +380685165516